產品維修
Q1輔具類產品維修
A2輔具類產品若需調整、修改,若您還在住院期間,可通知本公司駐院負責人員進行取件,可當場調整或是帶回廠內維修。若您已出院返家休養,可以直接來公司進行調整,會更加合身舒適,但本人若不克前來,可以以郵寄方式將待修的產品寄至本公司或是致電本公司人員取件,但此項服務只包含釘釦脫落或換帶,因本人未到現場,恕無法進行版型調整。
Q2義肢類產品維修
A2義肢產品因為皆須本人試穿,才能達到完美的調整效果,穿著者可到台北承德義肢中心或是台中分公司進行產品檢修、調整。
Q3產品維修流程
A3客人致電本公司說明產品需要維修項目 → 工廠備料並提供多樣化產品供客人選擇 → 客人親至現場 → 向客人說明產品屬性不同並報價 → 客人選定屬意產品 → 進行更換 → 客人試穿並調整 → 更換完成 → 結案。